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活動通知

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沒有責任心都是慣出來的

員工沒有責任心?80%都是被慣出來的!

優秀的團隊管理只是錦上添花,而員工責任心的缺乏才是火上澆油。團隊里可以有平庸的管理者,但是絕對不能有不負責任的員工。

對于這個觀點,我也贊同不負責任的員工確實對企業傷害頗深。但是在這里,我想說:員工沒有責任心,正是因為管理者的平庸。

就目前的情形來看,很多管理者在面對問題時,十有八九會說下屬責任心不強。為此,很多企業開展了許多提升員工責任心方面的培訓課程,可收效甚微。須知,責任心不是灌輸出來的,也不是強調出來的,而是管理出來的。

你的下屬對你所交代的工作或許缺乏責任心,但這絕不代表他在別的公司都沒有責任心。責任心永遠是相對的。其實,沒有不負責任的下屬,只有不會管理的上級。提高員工責任心,先提高管理者自身的水平。



人是趨利避害的動物,與其說人人有責,不如做到人人有利。當實現人人有利時,才能實現人人有為。要提升員工的責任心,首先必須回答“員工為什么沒有責任心”這個問題。經過多次研究發現,缺乏責任心的原因有以下幾點:
1.員工對失敗充滿了恐懼;
2.對企業管理不滿而產生消極心理;
3.當對一份工作失去熱情時,沒有人能夠做到100%的投入;
4.管理者行事任性隨意,分配工作沒有明確標準,甚至出現一些胡亂安排事務的情況。這樣的結果使員工無從著手,無法進入主動工作狀態。

同時,由于許多事務并非他們所擅長,出錯的可能性大大增加,最終導致了責任心嚴重缺乏。經濟學家凡勃倫所說:
從本質上來說,人是渴望工作的。
員工的責任問題是管理造成的。例如“請示”工作,管理中再平常不過了,有的經理人視下屬的請示為一種樂趣,因為這表示自己的工作能力出眾,深得屬下的信賴。其實這是大錯特錯,這是一種陷阱,管理者要警惕下屬的“請示”。

在這里,我必須告訴你一個事實:下屬向上級請示工作,不是下屬真的不知道如何來處理問題,而是他害怕做錯,想找一個“替死鬼”,而你可能就成了那個“替死鬼”。

下屬缺乏責任心,通常都是被管理者慣出來的。替下屬解決問題既害人又害已,弄得自己忙得不可開交,而下屬卻沒事可做,還要遭到下屬的抱怨。同時,下屬們不用動腦筋思考問題了,一有事情就直接找上級。自然就沒有了工作的主動性和責任感,更談不上發揮潛能了。這種結果不但沒辦法提升下屬的能力,而且時間長了下屬還會覺得工作沒有成就感。



那么,如何破解這種無奈的問題呢?

優秀經理人的做法是馬上反問道:
要是一定讓你想個辦法,你認為這件事如何處理呢?
你先想三種解決辦法再和我來討論。

如果你的屬下如實地提出了解決方案,請接著問:
那么按照你的方法處理這件事,時間、人員、設備等有問題嗎?
如果下屬的回答是沒有問題了,請他立即作出承諾并提供具體執行的步驟。

還有,當你的下屬提出具體的解決方案時,即使你一眼看出方案很好,也千萬別說:“好!沒有問題,我同意你的做法。”如果是這么說的話,同樣下屬會認為這是經理認可的方案。即使出現點問題,責任也不全在自己的身上。

我們知道,一個人若沒有承擔全部的責任,通常是不會全力以赴的,只有下屬自己提出方案并承諾,才會承擔所有的責任,才會全力以赴地認真完成。

管理者,記住:出現問題時候,明確責任指向,停止做下屬的保姆!

忘記公平才會成熟。
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